Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak WebArtia.cz zpracovává osobní údaje zákazníků, zájemců o služby, návštěvníků webu a osob, které s poskytovatelem komunikují.

Správce osobních údajů

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně fakturační nebo doručovací údaje,
• údaje obsažené v poptávce, objednávce, smlouvě, projektovém zadání nebo jiné komunikaci,
• údaje související s platbami, účetními doklady a plněním zákonných povinností,
• technické údaje související s provozem webu, zabezpečením webu a evidencí nastavení soukromí, pokud jsou v konkrétním případě vytvářeny nebo ukládány,
• další údaje, které nám sami poskytnete v rámci komunikace o zakázce.

2. Účely a právní základy zpracování

1. Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy
Rozsah údajů: zejména jméno, kontaktní údaje a obsah poptávky.
Právní základ: jednání o smlouvě na žádost subjektu údajů, případně oprávněný zájem na vyřízení dotazu a navazující komunikaci.
Doba uchování: po dobu vyřízení poptávky, zpravidla nejdéle 6 měsíců, pokud nevznikne další smluvní nebo obdobný vztah.

2. Uzavření a plnění smlouvy
Rozsah údajů: identifikační, kontaktní, objednávkové, projektové a komunikační údaje nezbytné pro realizaci zakázky.
Právní základ: plnění smlouvy.
Doba uchování: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k dokončení zakázky, předání výstupů a vypořádání souvisejících práv a povinností.

3. Plnění právních povinností
Rozsah údajů: zejména fakturační, účetní a daňové údaje.
Právní základ: splnění právní povinnosti.
Doba uchování: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména účetními a daňovými.

4. Ochrana právních nároků a vnitřní evidence
Rozsah údajů: relevantní smluvní a komunikační údaje.
Právní základ: oprávněný zájem na ochraně práv a obraně případných nároků.
Doba uchování: po dobu běhu příslušných promlčecích a souvisejících lhůt.

5. Zasílání obchodních sdělení vlastním zákazníkům
Rozsah údajů: zpravidla e-mail a základní identifikační údaje.
Právní základ: oprávněný zájem nebo souhlas, podle konkrétní situace a použitelné právní úpravy.
Doba uchování: do odhlášení nebo po dobu přiměřenou povaze vztahu.

6. Měření návštěvnosti webu (Google Analytics 4)
Rozsah údajů: anonymizovaná data o chování na webu (navštívené stránky, zdroje návštěvnosti, přibližná geografická poloha, technické informace o zařízení a prohlížeči). IP adresa je anonymizována před uložením.
Účel: měření návštěvnosti, analýza chování návštěvníků a zlepšování obsahu a funkčnosti webu.
Právní základ: souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – analytická data jsou sbírána pouze tehdy, pokud návštěvník udělí souhlas prostřednictvím cookies lišty. Bez souhlasu nejsou žádná analytická data odesílána.
Příjemce: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Data mohou být předávána na servery v USA na základě standardních smluvních doložek.
Doba uchování: údaje v Google Analytics jsou uchovávány po dobu 14 měsíců. Cookies _ga a _ga_L9M1KVCXY6 jsou ukládány na 2 roky.
Odvolání souhlasu: souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu. Po odvolání přestane Google Analytics 4 sbírat data. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

3. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména těmto příjemcům nebo kategoriím příjemců:

• poskytovatelům hostingu, správy serveru, cloudových a e-mailových služeb,
• dodavatelům účetních, fakturačních nebo platebních nástrojů,
• spolupracujícím osobám nebo externím specialistům, pokud je jejich zapojení nezbytné pro splnění zakázky,
• Google Ireland Limited (v případě udělení souhlasu s analytickými cookies – Google Analytics 4),
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo vykonatelné rozhodnutí.

4. Předávání do třetích zemí

Pokud jsou některé nástroje provozovány mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, dochází k předání údajů pouze za podmínek dovolených právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění konkrétního účelu zpracování. Obecně platí, že:

• údaje z poptávek bez navazující realizace uchováváme zpravidla nejdéle 6 měsíců,
• údaje související se smlouvou a zakázkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a k doložení řádného plnění,
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, pro kterou byl souhlas udělen, pokud právní předpis neumožňuje delší uchování z jiného důvodu.

6. Vaše práva

Pokud je v konkrétním případě zpracování založeno na souhlasu, lze tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu však nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněné změně osobních údajů.

8. Kontaktní údaje

Pro uplatnění práv nebo dotazy ke zpracování osobních údajů kontaktujte správce na adrese: info@webartia.cz

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být přiměřeně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách poskytovatele.